FAQ

• Qual é a melhor altura para visitar Marrocos?

  A primavera (março–maio) e o outono (setembro–novembro) oferecem as temperaturas mais agradáveis. Para o Saara, de outubro a abril é o período ideal — com um calor menos extremo. As zonas costeiras são agradáveis durante todo o ano.

• Preciso de visto para entrar em Marrocos?

  Os cidadãos dos EUA, Canadá, Reino Unido, Austrália, UE e da معظم Western countries não precisam de visto para estadias até 90 dias. Certifique-se de que o seu passaporte é válido por pelo menos 6 meses a partir da chegada.

• É seguro viajar para Marrocos?

  Marrocos é um dos destinos mais seguros de África e do mundo árabe. Os nossos guias locais asseguram que percorre os souks e as rotas do deserto com total confiança e absoluta tranquilidade.

• O que devo levar para uma excursão ao deserto?

  Camadas leves (os dias no deserto são quentes, as noites são frias), um lenço para o vento e o sol, protetor solar de qualidade, óculos de sol, uma lanterna, calçado confortável para caminhar e uma bateria portátil. Fornecemos sacos-cama para os acampamentos no deserto.

• As vossas viagens são privadas ou em grupo?

  Somos especializados em viagens privadas, à medida, totalmente adaptadas ao seu calendário e às suas preferências. Também oferecemos pequenos grupos de luxo em datas selecionadas. Tudo é negociável.

• Que idiomas falam os vossos guias?

  Os nossos guias profissionais falam inglês, francês, espanhol, árabe, berbere, italiano e português. Indique o seu idioma preferido no momento da reserva.

• Como posso pagar?

  Aceitamos transferência bancária, PayPal e numerário (MAD/EUR/USD). Um depósito de 20% garante a sua reserva; o saldo é devido à chegada. Envie-nos uma mensagem no WhatsApp para obter um orçamento personalizado.

• Podem atender restrições alimentares?

  Sem dúvida — menus vegetarianos, veganos, sem glúten, halal e específicos para alergias são todos contemplados. Informe-nos no momento da reserva.

• What is included in your desert tours?

  All our desert tours include private air-conditioned transportation, an English-speaking driver, luxury accommodation, daily breakfast and dinner, camel trekking in Erg Chebbi, one night in a luxury desert camp, and hotel pickup/drop-off. International flights, lunches, and optional activities are typically excluded.

• What should travelers bring to the Sahara desert camp?

  Bring warm layers for cold desert nights, a scarf, sunscreen, sunglasses, a torch/flashlight, comfortable shoes, and a power bank. We provide sleeping bags for the desert camp. Swimwear is useful for some luxury camps with pools.

• How do I get to Merzouga and the Sahara Desert?

  The drive from Marrakech to Merzouga takes about 9–10 hours via the High Atlas Mountains. From Fes, it is roughly 7–8 hours. We arrange private transfers with comfortable stops. Flying into Marrakech or Fes is most common.

• Is camel trekking suitable for beginners?

  Yes — our camel treks are gentle and suitable for all abilities. The camels are well-trained and the treks are typically 1–2 hours at sunset. For those who prefer not to ride, 4x4 transfers to the camp can be arranged.

• What are the desert camps like?

  Our luxury desert camps feature real beds, en-suite bathrooms, and elegant Berber-style tents under the stars. Dinner is served around a campfire with live Berber music. It is a comfortable, authentic, and unforgettable experience.

• Can you arrange a trip during Ramadan?

  Yes — Morocco during Ramadan is a special cultural experience. Some restaurants may be closed during the day, but our guides navigate this gracefully. Evening feasts and vibrant night markets make it a unique time to visit.

• What is the cancellation policy?

  Free cancellation up to 7 days before your tour for a full refund. Cancellations within 7 days may incur a 50% charge. No-shows are non-refundable. We recommend travel insurance for complete peace of mind.

• Do I need travel insurance?

  Travel insurance is strongly recommended for all Morocco trips. It should cover medical emergencies, trip cancellation, and lost luggage. We can help advise on suitable policies if needed.

• Are the tours suitable for children and older travelers?

  Absolutely. Our private tours are fully adaptable for families and older guests. The pace is flexible, camel treks are optional, and 4x4 transfers can replace walking sections. We have experience with all ages.

• How far in advance should I book?

  For peak seasons (March–May and September–November), we recommend booking at least 4–6 weeks in advance. For winter desert trips or special dates, 2–3 months ahead is ideal. Last-minute bookings are sometimes possible — just ask.

• What type of vehicles do you use?

  We use modern, air-conditioned vehicles ranging from sedans for 2–4 guests to spacious minivans for larger groups. All vehicles are well-maintained and driven by professional, licensed drivers.

• Do you provide airport pickup and drop-off?

  Yes — all our tours include complimentary airport or hotel pickup and drop-off in Marrakech, Fes, and other major cities. Your driver will meet you with a named sign and assist with luggage.